Das Team stellt sich vor!
Vorwort
Täglich arbeiten ca. 60 Personen innerhalb der Division daran, den alltäglichen Betrieb zu gewährleisten, die Division und das Netzwerk weiter zu entwickeln und allen Nutzern des Netzwerks ein tollen Flug- und ATC-Erlebnis zu ermöglichen.
Oftmals werden viele Dinge, die viel Zeit und Energie in Anspruch nehmen, auf den ersten Blick gar nicht sichtbar oder scheinen nicht sehr komplex. Zudem wird mangelnde Transparenz in Entscheidungsfindung und der alltäglichen Arbeit kritisiert. Mit den Staff-Interviews möchten wir ein Stück Transparenz schaffen und darstellen, welche Departments welche Aufgaben erledigen – wir hoffen, dass so einfacher zu verstehen ist, welche Aufgaben ein DE-AOC, EDMM-CHA1 oder ein DE-EA2 eigentlich hat und warum nicht alle Dinge unbedingt nach außen hin sichtbar sind.
Organigramm
Departments + Interviews
Division Headquarter
Leitung der Division | Hauptverantwortlich für Division | Koordination innerhalb der Division | Einstellungen und Entlassungen (Staff)
Special-Operations
Erarbeiten von Trainingsmaterialien für SO | Planung von SO-Events | Betreuung von Lotsen/Piloten bzgl. SO,
Flight-Operations
Betreuung der offiziellen Virtual Airlines | Pflege der Routen-Datenbank (zs. mit ATC-Ops-Department)
ATC-Operations
Pflege des Sectorfiles | Aktualisierung der Karten-Datenbank | Umsetzen der AIRAC-Änderungen
Training-Department
Durchführung von Trainings und Prüfungen | Bearbeiten von GCA´s | Pflege der Trainingsmaterialien
Membership
Support bei Account-Problemen | Überprüfung der Account hinsichtlich Alter und Name | Awardvergabe
Event-Department
Planung von Netzwerk-/ Reallife-Events | Betreuung/Validierung der Touren | Betreuen von User-Events
Public Relations
Öffentlichkeitsarbeit | Erstellen von Grafiken, Texten, Ankündigungen | Social-Media-Kanäle | Planung und Durchführung von PDE’s
Web-Department
Pflege/Betreuung der Website + Systeme der Division | (Weiter-)Entwicklungen von Systemen für die Division
ACC´s / FIR´s
Leitungen aller drei FIR´s (EDGG/EDMM/EDWW) | Leitung der jeweiligen Service-Teams | Prozeduren-Pflege | Nutzerbetreuung
DE Headquarter
Interview mit Stefan K. (392437 / DE-DIR)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Hallo zusammen, ich bin Stefan, 26 Jahre alt und komme ursprünglich aus Frankfurt. Auf IVAO bin ich das erste Mal 2010 aktiv gewesen. Nach einigen Jahren war ich dann zunächst als Trainer im damaligen Trainer-Team (damals kein Staff) aktiv. Anfang 2021 bin ich dann erstmalig richtig dem Staff als Teil des ATC Operations-Teams und anschließend des Division-HQ beigetreten.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Zusammen mit Hendrik versuchen wir, die Division bestmöglich zu führen. Das klingt erstmal abschreckend, im Endeffekt arbeiten wir aber mit einem relativ großen Team der einzelnen Departments unserer Division gemeinsam daran, die notwendigen Verwaltungs- und Dokumentationsaufgaben zu erledigen und die Division möglichst gut weiterzuentwickeln, damit die User Spaß auf dem Netzwerk haben. Weiterhin vertreten wir die Deutsche Division gegenüber dem höheren IVAO Management (Executive), aber auch in andere Richtung Executive gegenüber der Deutschen Division. Sowohl in der Aufgabe als Divisionsleitung, als auch in der unabhängig davon besetzten Aufgabe des Netzwerk-Supervisors, achten wir auf einen respektvollen Umgang miteinander und die Einhaltung der Regeln Divisions- und Netzwerkweit.
Warum wirkst du im Staff mit?
IVAO hat mich seit der Kindheit an das komplexe Thema der Luftfahrt herangeführt und mich in den vielen Jahren sowohl fachlich als auch persönlich viel gelehrt. Man kann sogar sagen, dass mir mein Einstieg in die reale Luftfahrt durch IVAO leichter gefallen ist. Nun möchte ich etwas zurück geben und sowohl den reinen Hobbypiloten/Hobbylotsen, aktiven Luftfahrern als auch möglichen zukünftigen Luftfahrtkollegen hier auf dem Netzwerk mit meinen verfügbaren Mitteln eine schöne und lehrreiche Zeit bieten.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Es ist in den heutigen Zeiten mit unglaublich hoher Digitalisierung und fast unendlichen Möglichkeiten schwierig, neue aber auch erfahrene Nutzer langfristig und nachhaltig an dieses komplexe Hobby, und damit an dem Netzwerk, zu binden. Sicherlich spielen hier auch einige Fehlentwicklungen auf Divisions- und HQ-Ebene eine Rolle. Hier wird leider oft vergessen, dass alle hier freiwillig aktiv sind und oft keine reale fachspezifische Erfahrung haben. Nachdem viele User zurecht frustriert waren und teilweise das Netzwerk verlassen haben, hat man sich HQ- und Divisionsseitig nun allerdings seit einiger Zeit auf die Schwachstellen konzentriert und mit viel Arbeit reingesteckter Arbeit bereits erste Erfolge erzielt – Es ist Zeit für Änderungen und sie kommen nach und nach!
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir, dass die Entwicklungen, wie sie aktuell geschehen, weiterhin in die richtige Richtung gehen und somit sowohl der Staff, aber vor allem die User, die die großartige Community ausmachen, das Netzwerk wieder in vollem Umfang genießen können.
(Stand: 04.2022)
Special Operations Department
Interview mit Lukas W. (528374 / DE-SOC)
Inhalt folgt.
(Stand xx.2022)
Flight Operations Department
Interview mit xxx (000000 / DE-FOC/-FOAC)
Inhalt folgt.
(Stand xx.2022)
ATC Operations Department
Interview mit Timo F. (573867 / DE-AOC)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Mein Name ist Timo Frisch, ich bin 23 Jahre alt und komme aus Nürnberg. Ich bin seit dem Jahr 2017 bei IVAO registriert und seit Mitte 2020 im Staff der Deutschen Division tätig. Im realen Leben bin ich ausgelernter Informationselektroniker Fachrichtung: Geräte und Systeme und arbeite aktuell im technischen Außendienst. In meiner Freizeit gehe ich gerne Planespotten und halte so die Luftfahrt fotografisch fest.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Als AOC sind meine Aufgaben unter anderem die Aktualisierung der Sectorfiles und der Kartendatenbank, aber auch die Verwaltung der FRAs.
Warum wirkst du im Staff mit?
Ich mag es zusammen, als Team neue Projekte ins Leben zu rufen oder bestehende aktuell zu halten. Ich freue mich, wenn ich zu dem großen Konstrukt IVAO meinen, im Vergleich, kleinen Beitrag leisten kann.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Das war definitiv die Neusektorisierung. Hier haben wir mit so vielen anderen Departments und Divisionen zusammengearbeitet das es teilweise wirklich schwierig war noch das große Ganze im Blick zu behalten. Jetzt nach Veröffentlichung fühlt es sich gut an, dass wir das, was schon so viele vor uns versucht haben, fertigstellen und auf dem Netzwerk freischalten konnten.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir weiterhin eine gute Zusammenarbeit mit den anderen Staff Mitgliedern. Ich freue mich auf zukünftige Projekte und natürlich auch besonders auf reale Treffen. Es ist immer wieder spannend die Gesichter zu den Stimmen, die man vom Netzwerk kennt, zu sehen.
(Stand 05.2022)
Training-Department
Interview mit Fabio K. (527861 / DE-TA4)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Moin, mein Name ist Fabio und ich bin seit dem 28.06.2016 auf IVAO. Auch bin ich leidenschaftlicher Hannover Lotse. Nachdem ich im Februar 2022 mein ACC Rating gemacht habe, habe ich mich für eine Position im Training Department beworben und bin seitdem im TD.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Meine Aufgaben als Training Advisor in Deutschland sind: das Abnehmen von Prüfungen, Pilot Support Awards zu validieren sowie Trainings zu leiten.
Warum wirkst du im Staff mit?
Mir macht es besonders viel Spaß, anderen Leuten etwas beizubringen und sie auch für eine begeistern zu können. Daneben macht es mir auch Freude, im Team zusammenzuarbeiten.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Herausfordernd ist es immer, den Trainees etwas möglichst individuell und verständlich zu erklären.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Für die Zukunft wünsche ich mir, dass ich noch mehr Leute für die Fliegerei begeistern kann.
(Stand 07.2022)
Interview mit xxx (000000 / DE-TC/-TAC)
Inhalt folgt.
(Stand xx.2022)
Membership Department
Interview mit Remi R. (468947 / DE-MA3)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Moin! Ich bin der Remi, 23 Jahre alt und nun fast acht Jahre auf IVAO dabei. Neben meiner Aktivität als Pilot und Lotse engagiere ich mich nun seit mehreren Jahre auch im Staff und bin derzeit Membership Advisor 3. Neben IVAO verbringe ich meine Freizeit auch so gerne am Computer, genieße aber das Leben gerne auch mal bei einem geselligen Abend unterwegs.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Im Membership Department bearbeiten wir alle Tätigkeiten im Bezug auf die Mitgliederkonten. Dort pflegen wir den Kontakt zu inaktiven Mitgliedern, vergeben Awards und überprüfen die Neuregistrierungen. Hier schauen wir auf die Konten der neu registrierten Nutzer*innen und achten auf die Richtigkeit der Daten und die Einhaltung der Rules & Regulations. In unserem Membership Team von derzeit sechs Leuten liegt der Fokus jedoch immer mehr auf der Newbiebetreuung. Neben den etablierten Formaten, wie der Newbietour und dem Newbieday, bieten wir nun zusätzlich Newbieabende zu bestimmten Themen und allgemeine Fragerunden an.
Derzeit planen wir weitere Projekte zur Unterstützung neuer Mitglieder, um diesen den Einstieg auf IVAO weiter zu erleichtern.
Warum wirkst du im Staff mit?
IVAO funktioniert und erhält sich nur durch Nutzer*innen, die einen Teil ihrer Freizeit investieren, um den „Laden“ am Laufen zu halten. Aus diesem Grund habe ich mich damals dazu entschieden, mich im Staff zu bewerben. Durch den Spaß im Team und während der Arbeit bin ich am Ball geblieben und hoffe IVAO auch in der Zukunft mitgestalten zu können.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Durch einen Angriff auf unsere Datenbank wurden einige Systeme, die wir für unsere Arbeit regelmäßig nutzen, zur Sicherheit abgeschaltet. Dadurch mussten wir unsere Arbeitsweise umstellen und uns anderweitig behelfen. Glücklicherweise haben wir es in der Zeit jedoch geschafft, soweit wie möglich unsere Arbeit weiterzuführen. Ich finde gut, dass wir uns auf IVAO von solchen Hindernissen nicht kleinkriegen lassen und gemeinsam stärker aus solchen Geschehnissen hervorgehen.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir für die Zukunft, dass es weiterhin Mitglieder gibt, die IVAO voranbringen möchten. Nur durch motivierte Leute, die sich ehrenamtlich engagieren, kann IVAO weiterkommen und sich weiterentwickeln. Außerdem wünsche ich mir in Zukunft weiterhin eine gute Zusammenarbeit der Departments, um gemeinsam Projekte und Probleme zu meistern.
(Stand 07.2022)
Event-Department
Interview mit Michael B. (548095 / DE-EC)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Ich heiße Michael, bin 17 Jahre alt und komme aus der Nähe von Saarbrücken (Saarland). Auf IVAO bin ich seit knapp einem 3/4 Jahr im Staff der deutschen Division, im Event-Department, tätig.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Als EC bin ich für die Planung und Umsetzung von Events sowie für die Pflege der Eventseiten unserer Division verantwortlich. Darüber hinaus kümmere ich mich um die Erstellung und die Validation von Touren sowie Awards und um die Beantwortung von Mitgliederanfragen.
Warum wirkst du im Staff mit?
Im Januar 2017 habe ich mich auf dem Netzwerk registriert. Innerhalb dieser Zeit konnte ich gute Freundschaften mit anderen Nutzern schließen und habe mein Wissen rund um das Themengebiet der Luftfahrt vielseitig erweitern können. Daher wollte ich dem Netzwerk etwas zurückgeben.
Es ist mir wichtig, eigenständig dazu beizutragen, dass das Netzwerk am Laufen gehalten und stets optimiert wird. Hierzu ist die Arbeit im Eventdepartment für mich genau richtig.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Neben der damaligen Einarbeitung in unsere internen Systeme und den Planungen meiner ersten Events und Touren zählt zu meinen größten Herausforderungen die Einarbeitung neuer Teammitglieder in die Arbeit, die Abläufe und Prozeduren des Departments.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Alle hier aktiven Nutzer haben die (virtuelle) Luftfahrt als ihr gemeinsames Hobby. Der Spaß und die Freude, den das Teilen und Ausüben unseres Hobbies mit Anderen in sich bringt, wird oftmals durch Konflikte und Meinungsverschiedenheiten auf unserem Netzwerk in verschiedenen Formen in den Hintergrund geschoben.
Ich wünsche mir für meine zukünftige Zeit und im Staff und auf IVAO eine respektvollere und verständnisvollere Behandlung aller Nutzer untereinander. Dazu zählt auch ein angemessener und freundlicher Umgang zwischen Nutzern und Mitgliedern des Staffs.
Auf dem Netzwerk sollen die Gemeinschaft und der Spaß am Hobby für uns an oberster Stelle stehen.
(Stand 10.2020)
Public Relations Department
Interview mit Max S. (615194 / DE-PRC)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Hallo mein Name ist Max, bin 18 Jahre alt und komme aus Wien, in Österreich. Auf IVAO stieß ich zuerst im Juli 2019. Entdeckt habe ich das Netzwerk durch andere Youtuber, die in der Flugsimulations-Szene Videos produzieren. In meiner Freizeit unterstütze ich gerne andere Leute bei Aufgaben im grafischen als auch programmtechnischen Bereich.
Seit dem 02.04.2020 darf ich nun das PR-Department der deutschen Division unterstützen, zuerst als DE-PRA1, DE-PRAC und nun auch als DE-PRC.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Das PR-Department ist grundlegend für die interne und externe Kommunikation der deutschen Division zuständig. Das beinhaltet unter anderem das Erstellen von visuellen Medien, wie zum Beispiel Grafiken, Bannern und Videos, als Schriftstücken zur Informationsübermittlung. Neben der Rolle als Ersteller betreuen wir auch verschiedene Social-Media-Plattformen und auch das deutsche Forum. Zusätzlich bemühen wir uns auch um eine enge Zusammenarbeit und die Erarbeitung neuer Projekte mit diversen Partnern.
Da unsere Aufgaben verschiedenste Teilbereiche abdecken ist es schwer zu differenzieren, welche Aufgaben ich genau übernehme. Am liebsten arbeite ich zusammen mit dem Team an den Projekten, so ergeben sich immer unterschiedliche Ideen und Meinungen. Ansonsten übernehme ich jede Arbeit, die gerade ansteht.
Warum wirkst du im Staff mit?
Für mich war und ist es einfach wichtig dem gesamten Netzwerk etwas zurückzugeben und bei der Weiterentwicklung mitzuhelfen. Dabei freut es mich immer IVAOGermany zu repräsentieren und meine Begeisterung dafür mit anderen Menschen zu teilen.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Tatsächlich eine gute Frage, ich würde aber fast sagen die Überarbeitung unseres Social-Media- und auch Forum-Designs. Dabei war es besonders wichtig verschiedenste Aspekte zu beachten. Unter anderem die optische Attraktivität des Designs, den emotionalen Wert, den es wiederspiegeln soll, als auch technische Begrenzungen, die zum Beispiel die effiziente Ausnutzung des vorgegebenen Platzes voraussetzen.
Eine andere Herausforderung für mich ist das Überblicken und Koordinieren der verschiedenen Ankündigungen und Neuigkeiten, die fast täglich eintrudeln und einiges an Aufmerksamkeit abverlangen.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Für die Zukunft wünsche ich mir, dass IVAO weiterhin als ein wirklich tolles Netzwerk bestehen bleibt und noch mehr Leute an der Community teilnehmen! Ich finde es immer erstaunlich zu sehen, wie neue Mitglieder auf IVAO stoßen, sich durch ihre ganz eigene Persönlichkeit einbringen und jedes Mal auf’s Neue gemeinsam unvergessliche Momente entstehen!
Ich freue mich schon besonders auf zahlreiche neue Projekte und auch einige reale Treffen, um auch einmal die Person hinter der Stimme am Netzwerk kennenzulernen!
(Stand 01.2021)
Web-Department
Interview mit Marco G. (383994 / DE-WM)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Mein Name ist Marco, ich bin 21 Jahre alt und komme ursprünglich aus München. Bei IVAO registriert bin ich bereits seit 2011 und bin jetzt als Assistant Webmaster Teil des deutschen Webdepartments. Davor war ich auch bereits erst zwei Jahre im Trainer Team und danach zwei Jahre als TA im Trainings Department. Neben IVAO als Freizeitbeschäftigung, bin ich auch gerade dabei mein Hobby zum Beruf zu machen, denn ich befinde mich momentan bei Eurocontrol in Maastricht in der Ausbildung zum Fluglotsen.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Als deutsches Webdepartment kümmern wir uns um die deutsche Website und die ganzen administrativen Systeme, die der deutsche Staff für seine tägliche Arbeit braucht. Dazu zählt insbesondere:
- Die Wartung und Pflege der bestehenden Systeme
- Die Entwicklung/Programmierung neuer Systeme
- Das Berechtigungsmanagement bei Einstellungen und Entlassungen von Staffmitgliedern
Eines unserer größten Projekte in der Entwicklung ist momentan das Division Center, in welchem wir alle Systeme zusammenführen wollen und welches dann die Alt-Systeme ablösen wird.
Warum wirkst du im Staff mit?
Als ich vor fünf Jahren im Trainer Team angefangen habe, war ich total fasziniert von der Menge an Sachen, die man während der Tranings beigebracht bekommt und wollte in erster Linie mein Wissen und die Erfahrungen, die ich die Jahre davor gesammelt habe, an neue Nutzer weitergeben und sie bei der Prüfungsvorbereitung unterstützen. Mit der Zeit bin ich dann immer mehr in das Team hineingewachsen, habe viele neue Leute kennengelernt und es sind auch Freundschaften entstanden. Heute macht es mir einfach Spaß zusammen mit diesen Leuten gemeinsam als Team die Division und somit auch in gewisser Weise das gesamte Netzwerk am Laufen zu halten, sodass die Nutzer auch weiterhin die Möglichkeit haben hier ihrem Hobby nachzugehen und gemeinsam Spaß zu haben.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Die größte Herausforderung ist wohl das Division Center, an dem wir im Team bereits seit mehr als zwei Jahren arbeiten. Ein System dieser Größte von Grund auf neu zu programmieren, um die alten und zum Teil schon sehr in die Jahre gekommenen Systeme abzulösen, ist extrem zeitaufwendig und arbeitsintensiv. Da steckt immer noch vieles mehr dahinter, was der User am Ende gar nicht sieht, und deshalb geht es häufig auch nicht so schnell voran, wie man es sich vielleicht wünscht.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich würde mir wünschen, dass sich alle wieder ein bisschen mehr darauf besinnen, warum wir eigentlich hier sind: Wir haben alle ein gemeinsames Interesse in der Luftfahrt, wir haben alle das gemeinsame Hobby Flugsimulation und wir wollen alle gemeinsam eine schöne Zeit auf IVAO verbringen. Leider kam es in der Vergangenheit immer wieder zu persönlichen Konflikten, die dann im schlimmsten Fall auf dem Rücken der Staff Mitglieder oder sogar der Nutzer ausgetragen wurden. Dafür ist hier aber überhaupt kein Platz. Natürlich wird es immer Meinungsverschiedenheiten geben und man findet vielleicht auch nicht immer eine Lösung oder wird sich einig. Wichtig aber ist, dass man trotzdem weiterhin als Team zusammenarbeitet und dann ggf. auch mal über seinen eigenen Schatten springt, um Konflikte zu überwinden.
(Stand 10.2020)
ACC´s / FIR´s
Interview mit Maximilian H. (510126 / EDGG-ST3)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Ich bin Maximilian, 21 Jahre jung und seit Ende 2021 im Service-Team der Langen FIR.
Bereits seit 2015 bin ich als Lotse und Pilot auf dem Netzwerk vertreten, jedoch im realen Leben beschäftige ich mich als Werkzeugmechaniker.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Ich stehe als ST-Mitglied für die Betreuung der Lotsen und Einweisungen für neue Nutzer innerhalb der Langen FIR zur Verfügung, jedoch auch für generelle Fragen zu den jeweiligen Airports und der Unterstützung unserer FIR-Leitung.
Warum wirkst du im Staff mit?
Ich gebe mein über die Jahre erlangtes Wissen gerne an neue bzw. andere Nutzer weiter. Auch die Teamarbeit ist ein großer Faktor für mich gewesen, hier mitwirken zu können.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Es gibt einige Herausforderungen, die zu bewältigen sind, aber besonders unser stetiger Optimierungsvorgang bei den einzelnen Einweisungen ist dabei sehr anspruchsvoll.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich würde mir weiterhin eine gute Zusammenarbeit mit den anderen Departments und vor allem mit unseren Nutzern wünschen, denen wir mit unserer Freizeit gerne zur Seite stehen und sie unterstützen.
(Stand 05.2022)
Interview mit Andreas M. (493591 / EDGG-ACH)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Mein Name ist Andreas Mayfarth. Ich bin 37 Jahre alt, verheiratet und habe zwei Kinder. Beruflich bin ich als Gymnasiallehrer in Kassel tätig. In meiner Freizeit verbringe ich viel Zeit mit meiner Familie, am liebsten in den Südtiroler Dolomiten und in Paris.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Seit September 2019 bin ich in der Leitung der Langen FIR tätig, zuerst bis Dezember als Chief Advisor 1 (EDGG-CHA1) und seitdem als Assistant Chief (EDGG-ACH). Gemeinsam mit unserem Team betreuen wir damit die Lotsen, Piloten und Airports in unserer Region. Wir pflegen dabei u.a. die Prozeduren, erstellen und überarbeiten Quickviews und führen Einweisungen für die Lotsen in Langen durch. Als FIR-Leitung leiten wir ebenfalls des Serviceteam. Gemeinsam mit dem Serviceteam halten wir den Kontakt zu den Usern und arbeiten aktiv an der Organisation und Durchführung von Events mit. Als Teil der FIR-Leitung erhalten wir nicht nur die Anfragen und Anregungen der User über das Kontaktformular, direkt auf dem Netzwerk oder via Discord und dem Teamspeak, sondern sind auch Ansprechpartner für DE-HQ. So stimmen wir uns auch mit den Teams in Bremen und München sowie den anderen Departments ab und erproben gemeinsam Konzepte und evaluieren diese. Seit September 2019 validiere ich Touren unserer Division. Zudem bin ich seit Februar 2022 auch im HQ-Staff als „Worldtour Advisor“ tätig. In diesem Zusammenhang unterstütze ich bei der Validation sowie der Erstellung der Touren des Worldtour-Departments.
Warum wirkst du im Staff mit?
Seitdem ich 2015 auf IVAO aufmerksam geworden bin, habe ich mein Wissen rund um die Luftfahrt, mit der ich sonst beruflich keine Berührungspunkte habe, ständig erweitert. Ich fand hier eine ganz besondere Plattform, die mich unentgeltlich über Touren, den Kontakt zu Trainern und das alltägliche Miteinander auf dem Netzwerk weiter für die Luftfahrt begeistern konnte. Ich (wert)schätze ehrenamtliches Engagement sehr, kommuniziere, moderiere und organisiere besonders gern. Ich bin froh, dass ich 2019 mit Blick auf eine mögliche Tätigkeit im DE-Staff angesprochen wurde und seitdem etwas zurückgeben kann – als kleines Puzzleteil in diesem Gesamtpaket.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Eine große Herausforderung ist sicherlich die Rolle im Interessenausgleich und die Kommunikation mit Usern, die ganz unterschiedliche Erwartungshaltungen an das Netzwerk haben. Dies bin ich beruflich gewohnt und macht mir richtig Spaß. Auch hier ist es immer wichtig, allen Seiten die Möglichkeit zu geben, die Position darzulegen und auch zu vermitteln. Mir fallen vielfältige, sehr positive Beispiele ein, die die Arbeit hier bereichern. Persönlich ist es nicht immer leicht, IVAO manchmal auch einfach auch mal „nur IVAO“ sein zu lassen und manche Dinge mal weniger ernst zu nehmen – und mehr zu genießen.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir, dass wir alle dieses Netzwerk – mit all seinen Facetten, mit seinem sehr ansprechenden Angebot, aber auch mit seinen Baustellen – als eine Chance wahrnehmen, unserem gemeinsamen Hobby nachgehen zu können. Ich finde es wichtig und bereichernd, wenn User mit ganz unterschiedlichen Ansprüchen – von ATPL bis zum puren Anfänger, und in allen Altersgruppen – hier auf IVAO einen Ort finden, um Zeit zu verbringen. Ich wünsche mir insgesamt einen respektvollen und würdevollen Umgang miteinander, dass sich alle Zeit nehmen, Dinge differenziert und von mehreren Positionen aus zu betrachten und mitunter weniger pauschalisieren. Dabei muss Kritik immer konstruktiv angesprochen und gemeinsam an Lösungen gearbeitet
werden. Dinge, die aber gut laufen und Strukturen, die kostenfrei zur Verfügung stehen, sollte man aber auch wertschätzen. Denn am Ende eint uns alle unser gemeinsames Hobby … und dies hoffentlich bald wieder mit realen Treffen.
(Stand 05.2022)
Interview mit xxx (000000 / EDMM-STx)
Inhalt folgt.
(Stand xx.2022)
Interview mit Adrian S. (624139 / EDMM-CHA1)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Servus! Mein Name ist Adrian, Jahrgang 1988 und von Beruf Gesundheits- und Krankenpfleger. Wohnhaft bin ich im Norden Bayerns am Rande des schönen Fichtelgebirges. Das Hobby Flugsimulation übe ich schon viele Jahre aus, allerdings bin ich erst Ende 2019 auf IVAO aufmerksam geworden und seither immer tiefer in die Materie der „ernsthaften“ Simulation eingetaucht. Nach einer kurzen Eingewöhnungszeit war ich zunächst ca. ein Jahr lang im Service-Team der München-FIR tätig, bevor ich Ende 2021 an die Stelle des Chief Advisors (EDMM-CHA1) vorgerückt bin. Zusammen mit dem FIR-Chief
(EDMM-CH) und dem Assistant FIR-Chief (EDMM-ACH) bilde ich die Führungsebene der München-FIR.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Das Aufgabenfeld der FIR-Leitung besteht- wer hätte es anders gedacht- sehr viel aus bürokratischen Aktivitäten. Hierzu zählen die Anpassung und Aktualisierung der angebotenen Webinhalte, wie zum Beispiel der lokalen Prozeduren sämtlicher Airports innerhalb der FIR. Zudem gibt es jedes Jahr in enger Zusammenarbeit mit dem Event-Department eine Vielzahl an Events zu planen und umzusetzen (z.B. durch Erstellung von Schichtplänen, Briefings, etc.). Ein Highlight hierbei ist sicherlich das jährliche München-RFE im Sommer. Auch Anfragen zu Lotsenbesetzungen für diverse Events, Gruppenflüge oder ähnliche Veranstaltungen aus anderen FIR ́s und anderen Divisionen, sowie eingehende Anfragen über unser Kontaktformular werden durch uns bearbeitet. Besonders wichtig ist uns dabei der enge Kontakt zu unseren aktiven Nutzern- zusammen mit dem Service-Team stehen wir jederzeit als Ansprechpartner auf dem TS3 oder Discord für Fragen, Anregungen oder auch einfach nur zum regelmäßigen, zwanglosen Austausch zur Verfügung.
Warum wirkst du im Staff mit?
Schon bald nachdem ich aktiv bei IVAO begonnen habe, verspürte ich große Lust, all das, was ich in meiner Anfangszeit an Unterstützung und Hilfestellung durch das Service-Team und anderen Instanzen erhalten habe, dem Netzwerk auch wieder zurückzugeben. Ich bin damals sehr herzlich empfangen worden und durfte einige hilfreiche, fördernde und fordernde Einweisungen genießen. Da es mir grundsätzlich viel Freude bereitet, akkurat zu arbeiten, Sachen zu zeigen und zu erklären, war es für mich ein Ding der Selbstverständlichkeit, mich auf eine offene Stelle- damals wie gesagt noch im Service-Team zu bewerben. Und auch jetzt, zwei Jahre später, bin ich immernoch gerne Teil der „Familie“.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
An eine besonders große Herausforderung kann ich mich ehrlich gesagt nicht erinnern- es gibt immer wieder zahlreiche kleine Herausforderungen, aber gerade die machen ja den Reiz an der Tätigkeit aus. Zu diesen zählen hauptsächlich die Organisation von größeren Events, da das in der Regel mit einem relativ hohem Aufwand verknüpft ist. Allerdings steckt dahinter auch immer ein großes Team, sodass das auch in der Regel gut zu bewerkstelligen ist. Gerade das München-RFE, also ein Event, bei dem sich alle Teilnehmer auch vor Ort treffen, war coronabedingt in der Planung in den letzten beiden Jahren zusätzlich erschwert
durch Hygieneauflagen und-konzepte. Hinzu kommt, dass das Netzwerk in den vergangenen Monaten auch einem relativ starkem Wandel unterzogen war, sowohl technisch, als auch personell. So mussten viele neue Dinge (z.B. Softwareänderungen, Änderungen an der Ratingstruktur, Änderungen im Trainingsbetrieb, etc.) zunächst selbst verinnerlicht und dann auch entsprechend an alle Nutzer weitergegeben werden. Zudem gibt es ja diverse Flugsimulatoren, von denen jeder seine Besonderheiten aufweist (die sich u.A. ja auch auf den Lotsenbetrieb auswirken können). Hier immer möglichst auf dem aktuellen Stand zu bleiben ist durchaus als Herausforderung zu bezeichnen.
Was wünscht du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir sowohl staffintern, als auch im offenen Umgang mit allen Nutzern, dass stets das Prinzip der Freundlichkeit und Ehrlichkeit gewahrt wird, da wir nur zusammen vieles bewegen können und wir nunmal alle dasselbe Hobby verfolgen. Konstruktive Kritik ist erwünscht und jeder, der sich bei IVAO einbringen möchte, ist herzlich eingeladen, das auch zu tun. Es sollte sich auch jeder an seine eigenen Anfänge bei IVAO erinnern- niemand ist perfekt und Fortschritt passiert nur dann, wenn eine Hand die andere wäscht und wir so gegenseitig voneinander lernen können. Gerade im Umgang mit neuen Nutzern ist dieser Merksatz essenziell.
(Stand 09.2022)
Interview mit Enes M. (512012 / EDWW-ST1)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Ich bin Enes, 25 Jahre alt und komme aus Borsdorf. Ich bin seit 2016 bei IVAO registriert und seit 2020 im Staff der Deutschen Division. Zurzeit mache ich meine Meisterausbildung im Sanitär, Heizung und Klimatechnik, an der Handwerksakademie in Leipzig.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Als Service-Team in der Bremen FIR, bin ich im Großen und Ganzen für die Betreuung der User, insbesondere der Newbies, zuständig. Fragen beantworten, Einweisungen geben und die FIR Leitung zu unterstützen, zählen zu meinem Hauptaufgabengebiet. Des Weiteren unterstütze ich die FIR-Leitung beispielsweise in der Planung und Umsetzung von Events.
Warum wirkst du im Staff mit?
Das ist eigentlich leicht zu erklären, seit meiner Jugend bin ich auf IVAO. IVAO ist für mich kein einfaches Hobby mehr, sondern schon ein Teil meines Lebens, hier habe ich größtenteils meiner Jugend verbracht und Freunde gefunden, die genau mein Hobby und die Liebe zur Luftfahrt teilen. Damals, als ich neu war, habe ich viel Hilfe bekommen beim Einstieg und genau diese Hilfe möchte ich den Usern auch zukommen lassen, egal, um was es geht – fliegen, lotsen oder technische Probleme. Das Wohl der User und der Neulinge ist mir wirklich sehr wichtig. Ich möchte vor allem den Neulingen das Gefühl vermitteln, dass sie nicht alleine sind und IVAO nicht so schwer ist, wie es manchmal scheint.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Die größte Herausforderung für mich ist, sich auf jeden User individuell einzustellen, denn jeder Einweisung ist verschieden und hat einen anderen Wissensstand. Diesen herauszufinden und entsprechend dem User Themen zu vermitteln ist teilweise schwierig, jedoch mit Geduld und Hineinversetzung immer machbar.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Ich wünsche mir, dass wir in der Bremen FIR und allgemein in der Deutschen Division weiterhin so gut miteinander auskommen und man sich auch in Zukunft auf seine Kollegen verlassen kann. Wenn alle zusammenarbeiten, nicht nur der DE-Staff, sondern auch die User, werden wir weiterhin sehr viel Spaß zusammen auf dem Netzwerk haben.
(Stand 05.2022)
Interview mit Philipp P. (495074 / EDWW-CHA1)
Bitte stelle dich in wenigen Sätzen kurz vor:
Moin, mein Name ist Philipp, und ich vertrete die Leitungsebene der Bremen FIR. Meine beiden Kollegen sind seit 2018 und 2019 auf IVAO mit von der Partie, ich selbst seit 2015. Anfang 2021 bin ich dem Service Team der Bremen FIR zugestoßen und gemeinsam, mit dem Start der beiden Kollegen im Staff, haben wir Ende 2021 die Leitung der Bremen FIR übernommen.
Was sind deine Tätigkeiten im Staff?
Unsere Tätigkeiten sind sehr breit gefächert. Angefangen als erste Anlaufstelle für User und Problemen aller Art, welche die Bremen FIR betreffen, über die Aktualisierung der Webinhalte der Prozeduren, bis hin zu dem Organisieren von Events ist eine Menge dabei. Des Weiteren leiten wir auch das Service Team und unterstützen diese bei ihren Tätigkeiten im Einweisungsbetrieb.
Warum wirkst du im Staff mit?
Es gibt immer einen Grund, wieso wir etwas tun. Warum wir im Staff mitwirken, ist sehr unterschiedlich. Was wir alle gemeinsam haben, ist der Wunsch, die FIR voranzubringen und Wissen an neue Lotsen weiterzugeben.
Was war deine größte Herausforderung, die du im Staff bewältigen musstest?
Bekanntlich sind alle Anfänge schwer, so auch bei uns. Sich mit all den neuen Systemen auseinanderzusetzen, war interessant und auch herausfordernd. Trotzdem stellen das Organisieren von Großevents, wie das Nikolaus Fly-In und Berlin RFO/RFE, alles in den Schatten. Ohne dem großen Team hinter diesen Events ist so etwas nicht durchführbar.
Was wünschst du dir für die künftige Arbeit im Staff?
Wir wünschen uns eine gute Zusammenarbeit mit den Usern sowie dem Staff und weiterhin, dass wir alle tolle Momente auf IVAO erleben.
(Stand 05.2022)